淺談項目綜合辦公室工作心得
來源:本站  時間:2017-11-16  點擊量:   
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11月2日、3日,公司綜合管理部、綜合事業部組織公司下屬項目部綜合辦公室人員進行業務培訓。在座談會上,很多同事都反映項目綜合辦公室在項目處于一種工作不被重視、自身不被尊重甚至被一部分人當成“仆人”的狀況、工作無成就感,經常會感覺到困惑、壓抑。作為一個同樣從事著項目綜合辦公室業務的年長者,想從自身的工作經歷談一點感想,希望對大家特別是年輕人有一點幫助,不妥之處,還望批評指正。

第一,作為項目綜合辦公室人員,必須具有良好的溝通能力。項目綜合辦公室對上負責與公司黨委工作部、工會工作部、團委、紀檢監察部、綜合管理部、綜合事業部的各種工作落實、資料上報等,對外涉及到與業主的溝通、接待,對內則牽涉到項目部各項工作,諸如文件傳達及落實情況的追蹤、會議及各種活動的組織、各項資料上報的統計、車輛的管理與安排、項目伙食的費用控制與食品安全、衛生以及滿意狀況的協調等,這些工作,離開良好的溝通能力,是不可能做到的。因此,我們在平時的日常工作中,要做到多請示、多匯報、多交流、多詢問,做到遇事心中有數,才能處事不慌。

第二,在搞好溝通的情況下,尋求理解與支持。電務公司屬于工程單位,重點是工程進度、工程安全與質量、工程款的計價與回收,因此項目綜合辦公室在其中的重要性似乎顯得不那么重要。但是作為國企,黨的方針政策、公司的各項規章制度及指導性意見,需要通過項目綜合辦公室來得以宣傳貫徹,項目職工的精神風貌需要通過綜合辦公室組織的各項活動來得以引導,項目部工作的正常運轉需要綜合辦公室的保障來保證得以正常運行。在公司實行績效考核制度的情況下,項目綜合辦公室工作開展的好壞,直接會關系到公司各相關部門對項目的考核評分,也直接關系到職工的獎金高低,涉及到職工自身的切身利益。因此,我個人認為,綜合辦公室的工作不是可有可無,而是一個需要項目加強人員數量、提升任職人員素質的工作崗位。項目綜合辦公室人員應積極主動與項目領導、其他業務部門加強溝通,取得對方的理解與支持。有了領導及其他業務部門的理解與支持,需要其他部門配合的時候才會得到他們的支持,項目綜合辦公室的工作才會得到順利推進。

第三,要有積極主動的工作意識,而不是被動地接受任務。項目綜合辦公室人員有很多在工作中主動意識不強,只是被動地服從與執行,這也是導致項目其他部門把辦公室人員當成保姆的原因,認為項目辦公室人員只是在執行項目領導的安排在工作,只是在配合其他業務部門開展輔助工作。其實,項目綜合辦公室可以把工作做到前面,積極思考、創新工作方法,為項目領導分擔日常事務、解除后顧之憂,為業務部門做好后勤保障,服務于項目施工等主要工作目標,讓項目領導、現場施工人員把更多的精力放到項目管理、現場施工等方面。

第四,制訂切實可行的規章制度,一切按制度執行。 一個項目,沒有一套行之有效的管理辦法,是不可能建設成為一支紀律嚴明、管理規范、執行有力的隊伍的。在項目成立之初,就應該根據相關法律法規及公司的相關規章制度,結合項目實際情況,制訂出適當的項目管理辦法。沒有規矩,不成方圓,有了規矩,不執行也只能是擺設,流于形式。在項目部內部日常管理中,綜合辦公室要協助領導對相關制度的執行進行督促辦理,如項目考勤制度、后勤管理制度、車輛管理制度、辦公用品申購制度、項目接待管理制度等,綜合項目部不是無事可做,而是大有所為。按制度協助項目領導對項目進行管理,不針對某一個人或某一件事,公平對待,久而久之,會讓項目職工形成一種在制度下進行工作和生活的習慣,有利于綜合辦公室的工作開展,也有利于樹立綜合辦公室人員的威信。

第五,工作要有規劃。項目綜合辦公室工作要面對的對象非常廣泛,事務性質也各不相同。因此,項目綜合辦公室人員要根據事務的輕重緩急進行分類,緊急的事情立即辦、重要的事情馬上辦、一般的事情稍后辦、長期的事情督促辦。人的精力和記憶能力都是有限的,用便箋紙記錄需要辦理的事項是個不錯的方法,可以做到事無巨細都不會錯漏。

最后,要說的一點就是:“打鐵必須自身硬”。項目綜合辦公室人員,在協助項目領導對項目進行內部管理、為項目其他業務部門提供后勤保障時,一定要做到“打鐵必須自身硬”, 絕對不能“嚴對人、寬待己”, 要用同一把尺子來考量,要求別人做到的,自己首先要做到,甚至自己要做到更好,這樣才會有說服力,做人做事才會讓大家信服,有利于日常工作的開展。

以上感受,只能算是拋磚引玉,歡迎大家各抒己見參與討論,達到共同提高項目綜合辦公室工作水平的目的,為項目部工作順利開展、項目部與公司各部門無縫對接打下基礎。

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